POLITICAS DE ENVIO

En Cascos Shop Colombia nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura y puntual en todo el territorio nacional.

 

1. Cobertura

 

 

• Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia, a través de transportadoras reconocidas.

 

 

2. Tiempos de entrega

 

 

• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles en ciudades principales.

• Para municipios alejados o de difícil acceso, el tiempo puede extenderse hasta 10 días hábiles.

• Los tiempos empiezan a contar a partir de la confirmación del pedido y el pago (excepto en compras contraentrega).

 

 

3. Costos de envío

 

 

• El costo del envío se calcula según la ciudad y se informa al cliente antes de confirmar la compra.

• En promociones especiales, el envío puede ser gratuito (esto se informará en la oferta).

 

 

4. Método de entrega

 

 

• Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y asegurarse de que alguien pueda recibir el pedido.

 

 

5. Contraentrega

 

 

• En ciudades con cobertura de contraentrega, el cliente podrá pagar el producto directamente al recibirlo.

• En este método de pago, es indispensable que el cliente esté disponible en la dirección para recibir la transportadora.

 

 

6. Paquetes devueltos por la transportadora

 

 

• Si un pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta, ausencia del cliente o rechazo injustificado del producto, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el comprador.

 

 

7. Seguimiento del pedido

 

 

• Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá el número de guía para rastrear su envío directamente en la página de la transportadora.

 

 

8. Retrasos excepcionales

 

En caso de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestra voluntad (paros de transporte, desastres naturales, emergencias sanitarias, etc.), los tiempos de entrega podrían variar. En todo caso, informaremos oportunamente al cliente.