PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Los cascos que venden son originales y Son certificados ?
Sí ✅, todos nuestros cascos son 100% originales, nuevos y cuentan con las certificaciones de seguridad exigidas.
2. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí 🚚, enviamos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras reconocidas.
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles en ciudades principales y hasta 8 días hábiles en zonas apartadas.
4. ¿Puedo pagar contraentrega?
Sí 💵, ofrecemos pago contraentrega en ciudades con cobertura. También puedes pagar con transferencia, consignación bancaria, ADDI o Sistecrédito.
5. ¿Cómo sé cuál es mi talla de casco?
Tenemos una guía de tallas que te ayudará a elegir el casco ideal. Si tienes dudas, escríbenos a nuestro WhatsApp 3195561330 y te asesoramos.
6. ¿Qué pasa si el casco no me queda?
Puedes solicitar un cambio por talla dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el casco esté nuevo y en su empaque original.
👉 Ten en cuenta que en cambios por talla, el cliente asume los costos de envío de regreso y reenvío.
7. ¿Tienen garantía los cascos?
Sí ✅, todos nuestros cascos tienen 30 días de garantía por defectos de fábrica.
No cubre daños por mal uso, caídas o modificaciones.
8. ¿Puedo devolver un casco si ya lo usé?
No 🚫. Por seguridad y normativa, solo aceptamos devoluciones de cascos nuevos, sin uso y en su empaque original.
9. ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Cuando despachemos tu pedido te enviaremos la guía de la transportadora, para que lo rastrees en línea.
10. ¿Cómo me comunico con ustedes?
📲 WhatsApp: 3195561330
📧 Correo electrónico: Cascoscolombialn@gmail.com
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¿Los cascos cumplen con la normatividad exigida por el Ministerio de Transporte?
Sí ✅, todos nuestros cascos cumplen con la normativa vigente del Ministerio de Transporte de Colombia, lo que garantiza que ofrecen la protección y seguridad necesarias para circular en las vías del país.
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¿Los cascos sirven para instalar intercomunicadores?
Sí 🎧, la mayoría de nuestros cascos son compatibles con intercomunicadores universales. Puedes instalar sistemas de comunicación sin afectar la seguridad del casco. Si deseas, te asesoramos en la elección del casco más adecuado para usar con intercomunicador.